近年來，家裝行業(yè)的競爭日益處于白熱化狀態(tài)。為了爭奪市場資源，不少商家以“低價(jià)”策略博取消費(fèi)者眼球，后期又因合同“增項(xiàng)”引發(fā)不少爭議。
為了減少消費(fèi)者步入家裝領(lǐng)域“低開高走”的消費(fèi)陷阱，上海市消保委家裝辦給出以下幾點(diǎn)建議：
一、做足準(zhǔn)備工作，防止跌入陷阱。消費(fèi)者容易落入陷阱的主因之一在于對家裝行業(yè)的市場行情了解不夠，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識。對此，家裝辦提醒消費(fèi)者：在進(jìn)行裝修前，消費(fèi)者可多方面了解家裝知識，如大數(shù)據(jù)查找版塊知識、電話咨詢家裝辦尋求專業(yè)指導(dǎo)等等，以多種途徑增強(qiáng)自身的專業(yè)知識底蘊(yùn)，防止跌入商家設(shè)置的重重陷阱。
二、選定正規(guī)企業(yè)，橫向進(jìn)行對比。目前裝修市場魚龍混雜，良莠不齊，不少缺少資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)潛入到裝修行業(yè)大部隊(duì)中。為防止上當(dāng)受騙，消費(fèi)者一定要有判別意識，這就要求消費(fèi)者提前了解裝修領(lǐng)域知名企業(yè)的基本概況，橫向?qū)Ρ戎镜奶厣珒?yōu)勢，必要情況下進(jìn)行實(shí)地考察，通過“多看、多聽、多比較”的方式選擇適合自己的家裝公司。
三、緊抓裝修細(xì)節(jié)，確保裝修環(huán)節(jié)不掉隊(duì)。這就要求消費(fèi)者在做足功課的前提下，跟緊裝修的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括水電、泥木、涂料、安裝四大版塊。裝修過程中遇到“增項(xiàng)”問題，消費(fèi)者可致電上海市消保委家裝辦進(jìn)行專業(yè)咨詢，如增項(xiàng)合理，消費(fèi)者有必要與商家簽訂附加協(xié)議，包括工程概況、質(zhì)量要求、工程價(jià)款支付、保修期等約定，擬定預(yù)算清單，審核無誤再簽字。每個(gè)環(huán)節(jié)完工后，消費(fèi)者也可請第三方公司上門開展驗(yàn)收檢查，驗(yàn)收合格再行支付尾款。
