近年來，湖北省隨州市審計局在開展全市住房公積金審計中，重點關注住房公積金信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性、有效性、安全性及系統(tǒng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的真實性、完整性、可靠性，揭示了系統(tǒng)建設、使用、管理中存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，提出了建立審核控制機制、優(yōu)化后臺數(shù)據(jù)庫設計、提升服務質(zhì)效等建議。該市住房公積金管理中心積極采納審計建議，采取切實措施，有效推進住房公積金信息化建設。
一是精準完善系統(tǒng)漏洞。為完善審核控制機制，避免出現(xiàn)人員信息、貸款信息等內(nèi)容不真實的問題，該中心在對錯誤信息進行更正、補錄的同時，建立身份證信息驗證和流程控制機制，確保信息真實、準確。針對后臺數(shù)據(jù)庫設計不夠精簡，冗余數(shù)據(jù)較多的問題，邀請專業(yè)公司建立了標準數(shù)據(jù)體系，進一步規(guī)范和簡化了業(yè)務檔案電子成像資料。2019年1月，隨州市住房公積金管理中心綜合服務平臺以“優(yōu)秀”等次通過國家住建部驗收，成為全省第一家通過檢查驗收的單位。
二是大力推行簡證便民。深化“不見面審批服務”改革，在全省率先實行業(yè)務辦理材料“零復印件”，職工辦理16類提取、9類貸款業(yè)務，均只需提供身份證等證明材料原件；繳存、提取、貸款等3大類51項業(yè)務實現(xiàn)網(wǎng)上申請全覆蓋，23項實現(xiàn)網(wǎng)上一步辦結(jié)，65%的繳存、還貸類業(yè)務均在線上辦結(jié)。
三是全面提升服務質(zhì)效。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務模式，不斷完善公積金業(yè)務系統(tǒng)、拓寬服務渠道，更好地滿足繳存單位和繳存職工多元化、個性化服務需求，初步形成了類型多樣、互為補充的一體化服務體系，使繳存職工“足不出戶”就可以實現(xiàn)公積金信息查詢、業(yè)務辦理、信息發(fā)布、互動交流等服務功能，網(wǎng)上平臺對柜面業(yè)務覆蓋率達到90%以上，部分業(yè)務實現(xiàn)“零跑路”，服務質(zhì)量大幅提升。（鄒純 姚其春）
