今年以來，湖北省荊門市東寶區(qū)審計局以機關(guān)作風建設(shè)年為契機，采取有效措施，扎實轉(zhuǎn)變作風，做到貼近實際，貼近群眾，進一步解放思想，實事求是，全心全意為人民服務(wù)，克服不良思想的侵蝕，保持機關(guān)的整體戰(zhàn)斗力。
一是推行解決問題承諾制。要求班子成員圍繞中心工作，以科學理論為指導，開展學習調(diào)研，解決影響審計發(fā)展的實際問題，每人每年在報紙雜志或其他媒體上發(fā)表調(diào)研文章不能低于2篇，承諾解決工作難題5件。承諾內(nèi)容主要包括監(jiān)督管理、技術(shù)創(chuàng)新、效能建設(shè)、成果利用等，承諾情況由群眾驗收，納入年終考核。
二是推行“聯(lián)系群眾”制度。一方面，實行“一線日志”制度，規(guī)定班子成員必須深入審計現(xiàn)場檢查指導工作，幫助被審計單位建章立制。工作日志由局紀檢組進行考核。另一方面，實行審計人員聯(lián)系點制度，每個審計人員負責一到兩家單位，定期召開聯(lián)絡(luò)單位群眾座談會，溝通了解聯(lián)絡(luò)單位的財務(wù)、制度建立與執(zhí)行情況等，吸收群眾的意見和建議。通過密切聯(lián)系群眾，依靠群眾，更好地服務(wù)群眾。
三是推行“陽光政務(wù)”。嚴格審前公示，推行審計結(jié)果公告制度，把審計監(jiān)督范圍、重點、處理處罰依據(jù)等向社會公布，就依法監(jiān)督、搞好服務(wù)做出承諾；對局機關(guān)財務(wù)收支、干部人事變動等情況進行公開、公示，接受群眾監(jiān)督。
四是建立信訪綠色通道。進一步完善了信訪承辦責任制和信訪處理情況反饋制度，不斷加強對審計監(jiān)督環(huán)節(jié)和程序的監(jiān)督檢查，保證領(lǐng)導交辦和群眾舉報事項及各項審計任務(wù)如期辦結(jié)。
五是建立督查辦公室。通過明察暗訪，對廉潔從審計情況尤其是審計質(zhì)量和效率實行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并查處問題，杜絕工作差錯，提升服務(wù)水平。
六是建立審計監(jiān)督員制度。邀請了區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)直機關(guān)工委等黨政機關(guān)領(lǐng)導和區(qū)財政局、區(qū)教育局、區(qū)交通局等被審計單位代表及企業(yè)人士參加，進一步促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變。
七是嚴格責任追究制度。全面推行投訴查實“一票否決制”、辦案超時處罰制、行政過錯責任追究制和領(lǐng)導責任追究制度。對因服務(wù)態(tài)度不好，工作出現(xiàn)差錯被投訴，經(jīng)查實，視情節(jié)輕重給予嚴肅處理。（康芳芹 王成浩）
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