近來，湖北省來鳳縣審計局按照“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務，以“五亮五比五創(chuàng)”為載體，以內強素質、外樹形象為抓手，推動干部職工為民服務，提高服務水平，促進審計事業(yè)科學發(fā)展。
一是亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議。在為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，該局廣泛開展“五亮”活動，即采取干部職工配戴服務卡，設立責任區(qū)、審計能手等形式，亮出審計人員身份，標明崗位責任；運用展示板、網(wǎng)絡平臺、板報、墻報、專欄、張貼等形式公開服務事項和辦結時限，亮出承諾內容，亮出點評，亮出評議。局機關各股室和各二級單位積極組織干部進一步圍繞“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”作出公開承諾。該局通過開展“五亮”活動，進一步完善權力運行監(jiān)控機制，推進權力運行程序化規(guī)范化制度化，強化權力運行風險管控措施，強化權力運行公正公平公開，強化權力運行面向群眾知情、方便群眾查詢、接受群眾監(jiān)督。
二是比素質、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風。在“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，該局廣大審計干部職工積極開展“五比”活動，即比素質，堅持為國而審，為民而計，想問題、辦事情一切從國家和人民群眾利益出發(fā)；堅持黨員積極帶頭，領導率先垂范，思想覺悟水平和業(yè)務勝任能力兩手抓、兩手硬。比干勁，按照“建設學習型機關”的要求，教育干部職工不斷加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技能，爭當崗位標兵和審計能手；通過結對共建做到知民情、解民憂、暖民心，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘。比奉獻，引導干部職工樹立“我工作、我快樂”的心態(tài)，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，腳踏實地做好每一項工作，在自己的崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，做心系群眾熱情服務的先鋒模范；比創(chuàng)新，結合實際積極探索審計新路子，開展審計方法創(chuàng)新、審計思維創(chuàng)新、審計執(zhí)法創(chuàng)新等崗位創(chuàng)新活動，不斷提高服務水平。比作風，通過設置群眾滿意度評價、意見箱，采取電話回訪、聘請行風監(jiān)督員等形式，建立健全服務對象滿意度測評機制，主動接受群眾的評價和監(jiān)督，深入聽取群眾意見，堅決整改存在不足，切實轉變工作作風。
三是創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象。把創(chuàng)建工作與優(yōu)化行政流程、規(guī)范行為、壓縮時限、提升服務水平相結合起來，與內強素質、外強形象相結合起來，積極推行“陽光”操作、熱情服務、及時辦結、依法行政，不斷提升服務質量，在全體干部職工中營造人人爭當先進的“比學趕幫超”氛圍。著力打造審計機關快捷、優(yōu)質、高效、廉潔的服務平臺，不斷提升審計機關的整體形象。（蔡紹湖 王翔）
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