審計(jì)署離退休干部辦公室(原離退休干部局)承擔(dān)著署機(jī)關(guān)、派出審計(jì)局離退休干部管理服務(wù)工作。辦公室所屬綜合處、服務(wù)一處、服務(wù)二處三個(gè)處室的全體工作人員多年如一日,盡心盡力為老干部們服務(wù)。在2009年審計(jì)署老干部春節(jié)座談會(huì)上,各黨支部代表紛紛向署黨組為審計(jì)署離退休干部辦公室請(qǐng)功。
這個(gè)承擔(dān)著為離退休干部服務(wù)的集體又是如何贏得幾百名老干部的贊譽(yù)的呢?劉家義審計(jì)長曾提出“以孝敬自己父母的精神和態(tài)度做好老干部工作”的要求。這個(gè)優(yōu)秀集體正是以一顆孝道之心,始終如一地為老干部提供周到仔細(xì)的服務(wù),讓老干部們時(shí)刻感受到兒女般愛的溫暖。
在平凡的工作中,他們沒有豪言壯語,有的只是真情與愛心。一次,工作人員在探視一位生病住院的老同志時(shí),無意間買了一份高糖食品作為慰問品。事后,這位患有糖尿病的老同志婉轉(zhuǎn)地提出了批評(píng)。辦公室的同志們對(duì)此事進(jìn)行了深刻反思,認(rèn)為這歸根結(jié)底是因?yàn)槿鄙倭藥е媲楣ぷ鞯木?,服?wù)意識(shí)不強(qiáng),業(yè)務(wù)水平不高。于是,他們?cè)谌w職工中大力倡導(dǎo)真情服務(wù)和真實(shí)服務(wù)的理念,把老干部滿意不滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)業(yè)務(wù),強(qiáng)素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量和效率有了新的提高。
一次,辦公室組織離休干部到外地健康休養(yǎng),有的老同志因水土不服嘔吐腹瀉。隨行的工作人員黃立峰仔細(xì)幫助老同志清洗身體和衣物,攙扶輸液治療的老同志上衛(wèi)生間。還有一次,為老同志授課的老師臨時(shí)有事調(diào)整了上課時(shí)間,幾位老同志沒記住又趕來上課,黃立峰不忍心讓老人白跑一趟,就按照教材給老同志們講了一課,讓老同志頗感欣慰。
服務(wù)一處在組織老干部參觀游覽時(shí),總要精心考察,反復(fù)選址,既考慮老年人的身體特點(diǎn)以確保安全,又考慮知識(shí)性、趣味性和新鮮感。活動(dòng)中,更要把握路途遠(yuǎn)近、控制活動(dòng)節(jié)奏,還要關(guān)注喝水、如廁等細(xì)節(jié)。2008年4月,中國審計(jì)博物館舉行開館儀式,署黨組決定邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)91歲高齡的首任審計(jì)長于明濤出席。秘書毛輝深知責(zé)任重大,在連續(xù)四五天活動(dòng)中,他白天與于老形影不離,夜晚候在于老的床邊精心照料。
一位離休干部不理解自己的離休費(fèi)為何比別人低,幾次答復(fù)仍不滿意。綜合處的杜曉萍在下工夫理清政策規(guī)定的來龍去脈后,上門詳盡地作了說明,終于解開了老人的心結(jié)。一次,一位老干部找不到體檢地點(diǎn)到單位詢問,杜曉萍便開著自己的車把他送到了體檢中心……
點(diǎn)點(diǎn)滴滴,真情再現(xiàn),雖是勞累,卻讓老同志暖在心田。
考慮到老同志大多數(shù)未與子女同住,一旦急病發(fā)作得不到及時(shí)救治,后果不堪設(shè)想,從2007年起,辦公室為70歲以上離退休人員家中安裝了999急救電話,并辦理了記有姓名、年齡、本人常見病史、聯(lián)系電話等內(nèi)容的緊急情況聯(lián)系卡,讓老同志隨身攜帶。工作人員常與老干部和999電話商家保持聯(lián)系,以確保電話的暢通和及時(shí)維護(hù)。
俗話說“久病床前無孝子”,但離退休干部辦公室的同志們卻以對(duì)生病老干部無微不至的照料,打破了這句古話。
一位離休署老領(lǐng)導(dǎo)病危在重癥監(jiān)護(hù)室搶救,董大勝副審計(jì)長代表署黨組前往探視,臨走時(shí)囑咐離退休干部辦公室的同志:“要天天看望,天天報(bào)告”。在老領(lǐng)導(dǎo)重癥監(jiān)護(hù)期間,他們堅(jiān)持天天輪班探視并報(bào)告情況,積極協(xié)調(diào)解決救治中的問題。老領(lǐng)導(dǎo)病情穩(wěn)定轉(zhuǎn)到病房后,他們堅(jiān)持每周輪班探視,公休長假也從未間斷。還有一位老領(lǐng)導(dǎo)住院已一年半,工作人員一直堅(jiān)持探視制度。隔壁病房另一個(gè)單位老領(lǐng)導(dǎo)的家屬對(duì)該單位負(fù)責(zé)同志說:“你們?nèi)绻軌蜃龅綄徲?jì)署的一半,我就什么意見都沒有了!”
兩位老同志久居外地,費(fèi)宗學(xué)每個(gè)月都他們幫助購買、郵寄藥品,替老干部到醫(yī)務(wù)室報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)并把錢寄給他們,多年來從未間斷。
這樣平凡而感人的事跡不勝枚舉。這支90%以上是復(fù)轉(zhuǎn)軍人的隊(duì)伍在工作中,始終將急老干部之所急、想老干部之所想作為自覺行動(dòng),把讓老干部滿意、讓署領(lǐng)導(dǎo)放心作為工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為共產(chǎn)黨員,他們?yōu)槔细刹孔鰞鹤雠叿值停粩v扶老人姿態(tài)低;輕言細(xì)語聲調(diào)低。惟其低,才顯得崇高。他們實(shí)實(shí)在在地展示著共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,履行著共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé)?!跋冗M(jìn)黨支部”、“先進(jìn)集體”、“優(yōu)秀集體”、“集體三等功”的榮譽(yù)是對(duì)他們工作的褒獎(jiǎng),一面面閃光的獎(jiǎng)牌里更濃縮著每一名工作人員對(duì)老干部的殷殷深情。
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