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“四風”問題大家談:聽不到意見就是有意見
汪其水(上海市審計局)
 
【時間:2013年11月01日】 字號: 【大】 【中】 【小】
    一位領導干部在黨的群眾路線教育實踐活動中談到,“開門聽意見”時,聽不到意見就是有意見。這個觀點生動而深刻。

    實際工作中,有的單位明明存在“四風”問題,通過個人訪談、調(diào)查問卷、召開座談會卻聽不到意見,談心交心時個人講的、問卷上寫的也是“沒有意見”。分析其中的原因,一是平時領導干部和上級機關對這些問題可能熟視無睹,群眾也就見怪不怪,覺得“聽取意見”只是聽聽而已;二是沒有找到方便一般干部、群眾表達意見建議的最佳方式,聽取意見的方法千人一面,群眾存在觀望、等待的心理;三是干部、群眾表達比較“含蓄”,領導干部和班子成員沒有分辨出說話人的目的、動機,忽略了“有意見”。

    如何防止出現(xiàn)聽不到意見的現(xiàn)象,引導干部群眾敞開胸襟、放下思想包袱,真心誠意給領導干部和班子成員“扯扯袖子”、提提醒?

    首先,領導干部和班子成員要“親自”聽群眾意見,不能讓“筆桿子”、工作小組代勞,也不能一味用一張調(diào)查問卷、一個電子郵箱作“替身”。如果能走出辦公室,和群眾坐在一條板凳上,耐心細致地聽他們“發(fā)牢騷”,不讓“筆桿子”過濾、提煉,群眾就會覺得領導是真心誠意的,起碼在心理上不會存在“隔閡”,便會說出一些平時不愿講、不曾講、不敢講的意見來。其次,領導干部和班子成員要把自己“擺進去”,敢于承當單位存在的一些問題的責任,直視問題不諱過。再次,要聽得懂群眾的話。聽話聽聲,鑼鼓聽音。要注意分析群眾的話是褒義還是貶義,是實話實說還是“虛晃一槍”。在與群眾談心交心前,領導干部要俯下身子,接地氣,對談心對象做深入了解,知道其在做什么、想什么、遇到過哪些困難,放下官架子仔細聆聽他們的喜怒哀樂,歸納總結聽來的意見或建議,找到真正的工作突破點。
    
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