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云浮“一门式一网式”政务服务改革解民忧

2017-09-12 09:00 来源:云浮日报 游思明
    云浮市行政服务中心窗口服务群众。 (记者 周洲 摄)   本报记者 游思明   “以前办理业务,经常在国地税来回跑,不仅增加了企业成本,花费的时间也多;现在‘一窗办’服务,方便快捷,办事节省了不少时间。”日前,在云浮市行政服务中心办证大厅里,吴小姐仅用10多分钟就在一个窗口办理完国地税业务。市民吴小姐是市区一间税务事务所的会计工作人员,她告诉记者,以往税务登记是要拿到营业执照后再来登记出证,如今推行“五证合一”登记制度,营业执照包含了税务登记号,变更只需要拿到市行政服务中心窗口办理即可,再也不用专门跑到国税、地税的办证大厅办理。   为大力推行“一门式一网式”政务服务,全面深化政务改革,创新政府管理和服务模式,提升群众满意度,去年,市行政服务中心牵头组织75个市级单位进行公共服务事项的梳理,完成市级596项公共服务事项的办事指南和业务手册编制,并将事项目录在市政府及市行政服务中心的官网进行公示,实现了公共服务事项信息公开。同时,市行政服务中心迅速落实市、区一体化的综合服务窗口建设工作,合理规划,做好综合服务窗口建设。下转第2版  (紧接第1版)目前,在中心办公大楼A座一楼划出200平方米场地,用于建设24小时自助服务区。自助服务区集中引进市公安局、市交通运输局、市人社局、市国税局、市地税局、云浮供电局、市住房公积金管理中心等9个部门共25台自助服务终端机,可实现居民身份证到期换证、损坏换证、电子往来港澳通行证再次签注等47个事项24小时自助办理。   为优化公共服务,方便群众办事,该中心设置了综合服务咨询台、网上办事体验区及自助填表区等功能区,搭建全中心Wifi网络覆盖服务,在中心大楼一楼B座完成综合服务窗口及后台审批窗口建设,目前首批设置15个综合服务窗口的各项设备、设施已交付使用,同时将工商、国税、地税等业务窗口整合到同一楼层,打造特色服务区。此外,从进驻市行政服务中心的20个单位各抽调一名工作人员到市、区一体化的综合服务窗口工作。“现在办税简化了很多程序,纳税人交一份资料,在相关的资料上签名就可以办理国税和地税的业务,工作效率大大提高了。”市国税局派驻行政服务中心的工作人员谢铁梅告诉记者,云浮国地税双方已整合和优化人力资源配置,不断提高办税服务厅工作效率,实现了资源共通。   据统计,自今年2月份以来,云浮市行政服务中心24小时自助服务区和15个综合服务窗口,受理的业务量均达10000多件。
编辑: 欧阳胜勇
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